વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
અમારી ટીમ હંમેશા તમને મદદ કરવા માટે અહીં છે!
સામાન્ય ખરીદીના પ્રશ્નોના જવાબો
ઓર્ડર અને શિપિંગ
ડિલિવરીનો સમય તમારા સ્થાન અને ઓર્ડર કરતી વખતે પસંદ કરેલી ડિલિવરી પદ્ધતિ પર આધારિત છે. સામાન્ય રીતે, ઓર્ડર કન્ફર્મેશન પછી [કાર્યકારી દિવસોની સંખ્યા] અંદર ઓર્ડર મોકલવામાં આવે છે. વધુ સચોટ અંદાજો માટે કૃપા કરીને અમારું શિપિંગ પૃષ્ઠ જુઓ.
Artpassion.fr પર એકાઉન્ટ બનાવવા માટે, હોમ પેજની ઉપર જમણી બાજુએ "મારું એકાઉન્ટ" પર ક્લિક કરો. પછી તમે "એક એકાઉન્ટ બનાવો" વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સાથે નોંધણી ફોર્મ ભરી શકો છો.
તમારું ડિલિવરી સરનામું બદલવા માટે, Artpassion.fr પર તમારા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો. "મારું એકાઉન્ટ" વિભાગ પર જાઓ અને "સરનામું" પસંદ કરો. પછી તમે ડિલિવરી સરનામાં ઉમેરી, સંશોધિત અથવા કાઢી શકો છો.
એકવાર તમારો ઓર્ડર મોકલવામાં આવ્યા પછી, તમને એક શિપિંગ પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે જેમાં એક ટ્રેકિંગ લિંક હશે. વાસ્તવિક સમયમાં તમારા ઓર્ડરની સ્થિતિને અનુસરવા માટે તમે Artpassion.fr પર તમારા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન પણ કરી શકો છો.
સુરક્ષા કારણોસર, અમે અમારી સાઇટ પર ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતી સંગ્રહિત કરતા નથી. અમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ દ્વારા તમામ વ્યવહારો ઉદ્યોગના ધોરણો અનુસાર સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
સેલ્સ ટેક્સની ગણતરી તમારા સ્થાન અને લાગુ કર કાયદાના આધારે કરવામાં આવે છે. વેચાણ વેરાની રકમ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા દરમિયાન દર્શાવવામાં આવશે.
અમે વિશ્વભરના મોટાભાગના દેશોમાં શિપિંગ કરીએ છીએ. ઓર્ડરિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન, તમે શિપિંગ વિકલ્પોની ડ્રોપ-ડાઉન સૂચિમાંથી તમારો ડિલિવરી દેશ પસંદ કરી શકશો.
આઇટમની ઉપલબ્ધતા અને તમારા સ્થાનના આધારે, તમારી આઇટમ્સ અલગ પેકેજમાં મોકલવામાં આવી શકે છે. જો કે, અમે જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે વસ્તુઓને એક પેકેજમાં જોડવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીએ છીએ.
જો તમારે કોઈ વસ્તુની આપ-લે કરવાની જરૂર હોય
વળતર અને વિનિમય
અમે તમારા ઓર્ડરની પ્રાપ્તિથી 15 દિવસની રિટર્ન પોલિસી ઓફર કરીએ છીએ. રિટર્ન કેવી રીતે શરૂ કરવું તેની વિગતવાર સૂચનાઓ માટે કૃપા કરીને અમારું વળતર નીતિ પૃષ્ઠ જુઓ.
અમે આ ભૂલ માટે માફી માંગીએ છીએ. કૃપા કરીને તમારા ઓર્ડર નંબર અને તમને મળેલી ખોટી વસ્તુની વિગતો સાથે તરત જ અમારો સંપર્ક કરો. અમે આ સ્થિતિને ઝડપથી સુધારવા માટે જરૂરી પગલાં લઈશું.
જો તમારા ઓર્ડરને ડિલિવરી વખતે નુકસાન થયું હોય, તો કૃપા કરીને નુકસાનના ફોટા અને તમારા ઓર્ડર નંબર સાથે શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારો સંપર્ક કરો. અમે તમારી પસંદગીના આધારે રિપ્લેસમેન્ટ અથવા રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું.
અધિકૃત રિટર્ન માટેની શિપિંગ સૂચનાઓ તમે અમારા તરફથી પ્રાપ્ત કરો છો તે વળતર અધિકૃતતા ઇમેઇલમાં શામેલ કરવામાં આવશે. તમારી આઇટમ સુરક્ષિત રીતે પરત કરવા માટે કૃપા કરીને આ સૂચનાઓને અનુસરો.
સહાયતા અથવા તમારા પ્રશ્નોના જવાબો માટે, કૃપા કરીને વેબસાઇટ પરના અમારા સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો અથવા અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને [ઇમેઇલ સરનામું] પર ઇમેઇલ કરો.
જો તમે ખોટું શિપિંગ સરનામું દાખલ કર્યું છે, તો કૃપા કરીને સુધારણા સાથે તરત જ અમારો સંપર્ક કરો. અમે શિપિંગ પહેલાં સરનામું અપડેટ કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.
જો તમારે ઓર્ડર સબમિટ કર્યા પછી તેને બદલવા અથવા રદ કરવાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારો સંપર્ક કરો. અમે તમારી વિનંતીને સમાયોજિત કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું, પરંતુ કૃપા કરીને નોંધો કે ઑર્ડર સબમિશન પછી ઝડપથી મોકલી શકાય છે.
હા, અમે ઘણીવાર એવી વસ્તુઓ માટે પ્રી-ઓર્ડર ઑફર કરીએ છીએ જે સ્ટૉકમાં નથી. આ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ છે કે કેમ તે જોવા માટે અને અપેક્ષિત વિતરણ તારીખની માહિતી માટે કૃપા કરીને ઉત્પાદન પૃષ્ઠ તપાસો.